避免丑闻?技术人员为苹果iPhone6s随时待命

2015-10-03 13:00:43 来源:威锋网 编辑:黄晓闷评论

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苹果iPhone6s和iPhone6s Plus已经上市一周了,令人欣喜的是目前还没有出现各种“门”又或者是丑闻事件——虽然有用户反映iPhone6s/6s Plus容易发烫,但这并没有发展为大规模事件。当然了,没有出现丑闻,并不代表iPhone6s/6s Plus就是完美无瑕的,而是苹果会在问题出现的第一时间就派人前去解决。

除了容易发烫之外,也许你在这几天也听说了iPhone6s/6s Plus出现这样或那样的小问题。这些小问题之所以没有扩散,是因为苹果早早就把他们给“堵”住了。

记者通过内部渠道了解到,对于首批拿到iPhone6s/6s Plus的用户,苹果在全球范围内都准备有秘密的技术队伍,这些队伍的主要任务就是紧密跟踪用户的反馈,以便在第一时间提供任何问题的解决方案。技术人员不仅会以在线的方式为用户解决难题,还会在苹果零售店内随时待命。重要的是,他们都会主动去发现问题,而不仅仅是等待用户反馈。

据了解,如果苹果发现iPhone6s/6s Plus在硬件方面出现问题,他们可以通过序列号直接找到组装厂商的负责车间——甚至精确到组装工人来解决。

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