学校行政后勤人员工作总结
我要投稿投诉建议学校行政后勤人员工作总结
行政后勤工作是学校工作的重要组成部分,是学校发展的基础保障,其主要的任务是“服务”与“管理”。20xx至20xx学年第二学期已经结束,本学期为了给师生提供优质服务,保障学校整体工作不断稳步发展,工会、总务处、办公室和信息中心诸位老师大胆实践,认真工作,不断创新,为营造一个良好的育人环境,付出了努力和艰辛。现总结如下:
一、做好常规工作,强化服务意识。
一年来全体后勤工作人员不断强化服务意识、全局意识,全心全意为师生服务,为教学第一线服务。工作中,相互协调,遇事不敷衍,不推诿,努力为师生创造一个和谐、愉悦、安全、舒心的工作、学习环境。做到及时发放教学教育用品;主动了解会议、教科研及少先队活动的日期、人数等,以保证按时参加教育局组织的各项活动;及时做好教育教学用品的日常维护与维修;积极协调绿化养护工作顺利进行。学生用桌椅和教师的办公桌椅的安装已经全部完成,为暑假后学生的开学做好了准备。
二、加强安全管理,力保师生安全。
学校的安全责任重于泰山,师生的人身安全牵动着千家万户。在工作中,经常巡视,排查哪些地方存在安全隐患,哪些环节易出问题,然后对症下药,制订措施。如徐主任发现学生上下楼拥挤的问题,马上利用班会时间和课余时间,教育引导学生上下楼梯靠右行。
建立了安全监督检查的长效机制。严格执行值班制度,每天上、放学要与保安一起在校门口值班,并且每天对校园的安全巡查不少于4次;校长、分管副校长、安全管理员每天要对学校进行安全巡查;每月组织一次全面的安全隐患排查。通过巡查建立安全台账,对出现的安全隐患及时整改。并且按照教育局的要求,每周三课间操时间都会进行相关演练。
学校还加强了学生的`晨午检工作,对发现的疑似手足口病例,劝其及时到医院就诊,一周后,持医院康复证明方可返校,有效杜绝了手足口病的传播。
三、加大宣传力度,提升学校品位。
本学期办公室能快速、客观地报道学校各项工作、活动。在各级报纸和网站发表信息近百篇,对学校工作从不同侧面进行了宣传。尤其是我校科技创新学院的建立和3D教学的实施,山东电视台进行了专门的宣传报道,大大提升了学校的知名度。
四、严格财务制度,确保规范合理。
本学期继续加强财务管理,成立“物资采购领导小组”、“物资采购监督小组”,做到收入发票统一,进出发票手续齐全、责任到人,制度健全;紧缩开支,以确保教学的正常经费;逐步改善办学条件;严格按区物价局核定的收费项目和标准收费,无乱收费现象。在总务处和财务室老师的努力下,财务工作有序规范,清清楚楚。
五、加强教师管理,提升师德水平。
我们加强了教师职业道德修养,树立了良好的为人师表形象。具体做了以下三个方面:一是热爱学生,建立平等、民主、和谐的新型师生关系;二是以身作则,作为一名教师,要“衣着定位”,让学生无时无刻受到审美教育。三是自觉修身养性,淡泊名利,以德服人,以德立教,要不断塑造鲜活、生动的人格魅力;四是要面向全体学生,切实贯彻“因材施教”的原则,让每一名学生都得到充分的发展。
六、关注建设绿化,确保施工质量。
1、针对施工中出现的问题,多次以口头形式和书面形式向筹建处反映,尤其是学校雨季存在大面积积水现象,排水系统存在较大隐患。我们还积极提出合理化建议,为进一步完善施工中出现的问题提供了参考。
2、积极协调树木绿化和草坪绿化的工作人员,提出绿化建议,促进了校容校貌的改观。我们建议暑期将所有草坪进行重新栽种,确保草的质量和后期的管理。
七、完善食堂制度,保护师生健康。
学校主要加强了采购、加工、存放,餐具的清洗消毒等几个主要环节的管理。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识,平时肉类等坚持在质量第一,价格第二的原则下,由资质齐全的单位提供。并坚持索证制度,索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照,由总务处验收,切实把握好进货验收关。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位,分工到人,明确职责,及时记载,总务处不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育,树立为教育服务、为师生服务的思想。食堂工作人员及有关管理人员,每学期进行一次健康检查,每月一次的安全例会和每天的卫生检查,随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生,穿戴统一的工作服、工作帽。把各项工作做实做细,为师生的健康保驾护航。
回顾一学期的工作,在学校领导及后勤人员的共同努力下,不论在后勤服务,还是管理方面都取得了一定的成绩,有些工作受到领导的赞可;由于总务后勤工作事务繁杂,还有许多地方没能做得令人满意,有待于我们今后的努力,后勤工作今后面临的任务还很多,我们决心大胆探索,不断实践,努力创造新的业绩。
20xx年,是全面落实党的十八大精神开局之年,也是认真贯彻实施十八大会议精神xx县委九届三次全委扩大会议、自治州追赶跨越战略的关键一年,我们不断解放思想、更新观念、拓宽思路。按照“围绕中心、突出重点”的要求,坚持热情、周到、节俭的原则,精心组织、积极完成各项会务、公务用车等后勤服务工作,促进机关事务和后勤保障等各项工作健康有效开展。
一、加强学习,提高干部职工的整体素质。
我们始终把学习作为一种政治责任,作为增强提高全体干部职工工作能力和水平的基础,结合新形势,新任务的要求,组织干部职工认真学习十八大精神和中央新疆座谈会及区、州、县党代表大会精神,认真组织开展创建国建卫生县城、创建自治区文明县、宪法宣传月、公民道德宣传月、民族团结教育月、党风廉政教育月等学习教育活动,促进经济、社会和精神文明协调发展。通过学习,加强干部职工的思想政治工作,激发了干部职工的创新意识,提高班子成员和全体机关干部的自身素质和业务能力。同时进一步转变工作作风,强化服务意识,提高办事效率,积极为县领导和各单位后勤做好服务,树立了勤政廉政的良好政府形象。
二、工作开展情况
(一)规范管理、增强各项服务能力
一是做好精神文明建设工作。为加强组织领导,巩固州级精神文明创建成果,确保各项工作的顺利进行,调整了精神文明创建工作领导机构,加强对精神文明工作力度,对领导班子成员进行明确分工,做到责任到人。根据县上有关部门与我们签订的各项目标责任书,认真开展各项工作,对各项工作年初制定了详细的计划、措施等,完善了各项工作制度,做好党支部、工青妇、党风廉政、综合治理、计划生育、三包三联帮扶等大量工作,并取得显著成效。二是切实抓好单位的维护稳定工作。在重大节日期间实行24小时双人双岗值班和领导带班制度,确保了党政联合大楼、车队的安全稳定工作。三是积极完成公共机构能源资源消耗年报统计工作。认真贯彻落实《公共机构节能条列》,进一步规范公共机构能源资源消耗统计工作,较好地完成了我县20xx年度公共机构节能消耗统计上报工作。同时在全县公共机构掀起了节能活动热潮,使“践行节能低碳、建设美丽家园”主题深入人心,深入贯彻中央及自治区、自治州关于勤俭节约,反对铺张浪费的有关要求,认真做好节能宣传,提高干部职工在工作生活中的节能意识。四是积极开展党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房统计上报。根据州上的文件精神,完成全县86个单位统计汇总上报工作。
(一)创新服务,加强后勤保障
一是精心做好会务服务工作。认真做好重点项目开工奠基仪式党代表大会、人代会、政协会等各项重大活动的筹备、布置、会议服务工作。完善党政大楼各大、小会议室服务设施,进一步增强服务功能。加强与县委、政府xx县直各单位的会议服务。积极指导会议服务人员做好会前准备、设备调试、卫生保洁、会中沏茶倒水、人员引导等工作,优质高效地完成各类会务活动的后勤保障工作。二是做好党政大楼的卫生保洁。抓好大楼内公共区域卫生和各县领导办公室、各会议室的卫生的保洁工作。认真做好对党政综合办公楼内的水、电、暖、电梯等设备的定期检查和维护。三是抓好党政大楼内节能减排工作。针对党政联合办公大楼能源消耗较大等问题,我中心制定了节能措施。严格控制空调用电,合理设置空调温度;有效调节电梯运行,鼓励机关工作人员低楼层往返时不乘电梯。电梯8小时上班时间内开启,节假日及8小时外关闭电梯。大楼内夜12点以后将部分楼层停电;杜绝长流水及水管跑冒滴漏的现象发生,切实减少水电能源损耗。四是积极做好县领导居住的周转房的后勤服务工作。规xx县领导周转房固定资产配备统计、登记与管理工作。新盖的二号小区县领导周转房已竣工,经县领导同意,受县采购办的委托已购置了基础设施和购买家具,10月初县领导已陆续入住。
(二)、热情接待、提高后勤服务水平
为严格控制公务接待费支出,根据《印发xx县关于进一步改进工作作风密切联系群众的若干规定及实施细则的通知》有关要求,20xx年各项公务接待都严格依照若纪发[20xx]13号,关于印发《xx县公务接待管理实施细则》的通知精神,认真抓好县楼兰宾馆的餐饮服务和住宿服务,严肃接待纪律、减少经费支出、提高服务水平,不断完善管理体制和接待服务水平。积极做好中国宋庆龄基金会暨韩红爱心慈善基金会“百人援疆”若羌活动和若羌第六届文化旅游节暨第九届红枣节等大型接待服务工作。
(三)规范制度、加强车辆统一管理
一是建立车辆管理档案。对全县公务车辆进行集中统一管理,建立公务车的车辆档案,加强对现有车辆的管理使用。二是严格派车制度。车辆集中管理后,我中心严格实行公务用车派单制度。各单位外出公务用车时,需填写《公务车辆外出申请单》,并由县委、政府分管领导批准后,由县机关后勤服务中心领导根据出差目的地路况、距离调配相应车辆,并填写《公务用车费用核算单》,驾驶员方可出车。为方便工作,紧急情况临时用车可先派车后填单。三是完善各类公车管理制度。不断完善了《驾驶员管理制度》、《车辆管理制度》、《车辆派车管理制度》、《车辆费用支付制度》、《车辆使用管理制度》、《车辆燃油管理制度》、《车辆维修管理制度》《节假日封车制度》等。
(四)厉行节约,加强车辆运行管理和驾驶员管理。
一是认真核算公务用车所产生的费用。我县公务用车集中统一管理,公务用车所产生的费用按照油价、各项耗材的上涨或下调进行核算。用车单位还应按实际公里数承担停车费、过路费,按差旅费报销标准承担驾驶员差旅费。二是精准核定里程,严格控制油耗。结合工作实际,各单位公务用车起始前和终止后,单位用车领导确认里程表起始数和终止数,并在《公务用车核算单》上签字确认盖章。机关后勤服务中心按各单位领导签字并加盖公章确认以上各项费用后按月汇总《公务用车核算单》所产生的费用,并由财务人员按季向用车单位去收取。油料按不同车辆耗油办法计算,卧车每百公里耗油按8公斤计算、越野车按不同车型和路况计油耗、考斯特车每百公里18公斤、面包车每百公里按14公斤。公务用车我们通过核定公里,实行加油卡加油,杜绝了油料的消耗和虚开发票。根据纪检委文件精神,全部公务车辆安装gps电子定位监管系统和公车标识,对车辆行驶路线、车辆行驶速度、使用情况进行实时监控,有效的提高了车辆的使用率,杜绝了私拉乱跑公车私用的现象发生。三是县领导服务车辆实行按月包干。县领导服务的驾驶员相对固定,越野车行车经费每月为5000元,卧车行车经费每月为3000元(包括各种车辆的油料、材料费、维修费、过路费、差旅费、审验费、日常保养维护费等所产生的一切费用)。出差归队后,由机关后勤服务中心财务人员按有关规定核算车辆外出产生费用后由驾驶员呈送县领导确认签字后报机关后勤中心领导签字,再到财务室结算费用,洗车费一律不报销。四是核算单车费用透明。推行车务公开,根据车辆统管期间车辆损耗及燃油情况,制定并下发了《xx县属部门公务用车费用标准和结算办法(试行)》以及各种车辆运行费用明细在若羌政务办公网上向各单位公布,增强了车辆使用资金的透明度。五是对车辆进行爱护管理。今年下半年,根据县委、政府领导批示,机关后勤服务中心车队暂不搬迁,经请示县领导,在车队院内搭建彩钢板、打地坪,安置停放车辆,避免了车辆暴晒和风吹雨淋现象。针对车队院内无公厕,环境卫生差、影响正常工作,我们将一间车库改造成公厕,8月底已投入使用。六是加强驾驶员管理,提高安全意识。我们狠抓交通法规教育、安全教育、思想教育,培养驾驶员爱车守纪、服务热情、安全行车,节能降耗的良好工作作风。采取日常教育、出车叮嘱、在外指导、返回报告,全程掌握行车情况。加强驾驶员业务技能培训,提高安全意识和服务质量。同时,让他们明确发生车辆事故应承担的责任,以及对本人、家庭、单位和受害方造成的损害,增强安全行车的自觉性。
三、20xx工作计划
1、加强学习,提高干部职工的整体素质,确保各项工作顺利开展。组织干部职工认真学习十八大精神、区、州、县党代表大会内容及一系列文件精神,同时加强驾驶员对《中华人民共和国道路交通安全法》安全学习教育,继续巩固州级精神文明创建成果、加强对党支部、党风廉政建设、综合治理、安全生产、工青妇等工作的组织领导和活动开展。
2、加强车辆管理和服务。一是继续严格实行派车单制度,车辆产生的费用根据《xx县属部门公务用车费用标准和结算办法》进行核算。二是严格执行车辆驾驶、停放、维修、加油、检查等规定。三是采取激励机制提高驾驶员安全驾驶服务水平、节约油料及材料、安全行车等。四是不断完善各项制度,提高服务工作效率。五是加强驾驶员的技能培训工作,确保车辆行车安全。
3、切实做好县领导xx县直各单位的会议服务和卫生保洁工作,提高服务保障质量。一是认真与办会单位做好会前各项准备工作,二是抓好办公楼办公区xx县领导办公室、各会议室的卫生的清扫保洁工作。三是保证党政大楼的水、电、暖、电梯等正常运行。四是积极做好县领导居住的周转房的后勤保障服务工作。五是继续做好“十二五”公共机构节能减排、能源消耗统计、公共节能宣传周等工作。
以上是我们一年工作的开展情况,虽然取得了一定的成绩,但离上级的要求还有一定的差距。在今后的工作中,我们将发扬成绩,改进工作中的存在的不足,为推动我县发展战略的顺利实施和“三个文明”建设而努力工作,把机关后勤服务中心各项工作推向一个新台阶。
营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在20xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,详细内容请看下文学校行政后勤年终个人工作总结。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
20xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,11年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。20xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部20xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20xx年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
20xx年后勤部提出一站式服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了首问负责制,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。为大家整理了学校行政后勤年终个人工作总结,希望对大家有所帮助。
一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务
后勤服务总公司是学校的职能部门,担负着办好学校的后勤保障工作,它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务。在吃的方面,后勤为18000余名就餐者,提供着一日三餐的可口饭菜,在食品安全隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里,我们保证了我校伙食工作的安全和稳定。在住的方面,我们不仅克服了学校办学空间狭小的不足,比较圆满地安排了全校15000余名在校生的住宿,而且,还义无反顾地承担了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延伸服务等。在行的方面,全年安全行车54万余公里,基本上保证了学校的各类公务用车和应急用车。同时,还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务,最大限度地解决了广大教职员工的后顾之忧。在通信服务方面,后勤担负着全校3000余门内外线电话的安装和维护服务,动用了后勤优势的人际关系资源,保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤维修方面,我们基本上做到了人人有事干、事事有人干,目标任务明确,岗位责任落实的规范互动状态和xxx发展局面,最大限度地为学校的教学、科研和广大教职工生的生活、学习提供了优美干净的校园环境和强有力的后勤保障服务。比较圆满地完成了学校赋予后勤的职能任务。
二、克服急、难、险、重,完成了学校交办的涉及校园稳定发展的大事
1、西校区学生的回迁安置工作。我们大家都知道,随着学校的连年扩招,校本部的住宿条件已经达到饱和状态,但xx年9月,从荥阳校区回迁的4386名新生和190名硕士生,又必须在校本部妥善安置,这真是又急又难的大问题。但是,后勤并没有在急难问题上退缩,而是急流勇进,迎难而上,最终在院领导的关心和学生部门的配合下,内补空缺,外找房源源,不仅妥善安置了回迁学生的住宿,而且,还经过艰苦的努力和b区住宿楼的业主、西区机电学校校方和农培中心签订了继续承租合同,最大限度地保证了校园的安全和稳定。
2、南院家属住房的房产证办理工作。97年房改以后,南院140套家属住房均以房改价出售给了教职工,但是,由于历史遗留问题无法解决,所以南院房产证始终未能办理成功。对此,南院教职工一直无法稳定,并多次找校领导、教育厅领导和省直房改办,要求妥善解决问题,但近十年里始终未果。可就在xx年里,郑州市出台了遗留问题解决方案,我们后勤及时抓住这一时机,采取非常措施,绕过有关环节,动用非常关系,快速推进房改房产证的办理工作。
3、博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才需要,新建了一栋家属住宅楼,即博士楼,但是,天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后,由于天燃气不通,所以,迟迟无法投入使用。直至今年9月,在有关领导的协调下,后勤接管该项工作,并通过多次和天燃气公司连络,最终使天燃气公司在总量不足的情况下,发展了博士楼天燃气用户,为学校引进人才起到了后勤应有的作用。
行政后勤工作是学校工作的重要组成部分,是学校发展的基础保障,其主要的任务是“服务”与“管理”。20xx至20xx学年第二学期已经结束,本学期为了给师生提供优质服务,保障学校整体工作不断稳步发展,工会、总务处、办公室和信息中心诸位老师大胆实践,认真工作,不断创新,为营造一个良好的育人环境,付出了努力和艰辛。现总结如下:
一、做好常规工作,强化服务意识。
一年来全体后勤工作人员不断强化服务意识、全局意识,全心全意为师生服务,为教学第一线服务。工作中,相互协调,遇事不敷衍,不推诿,努力为师生创造一个和谐、愉悦、安全、舒心的工作、学习环境。做到及时发放教学教育用品;主动了解会议、教科研及少先队活动的日期、人数等,以保证按时参加教育局组织的各项活动;及时做好教育教学用品的日常维护与维修;积极协调绿化养护工作顺利进行。学生用桌椅和教师的办公桌椅的安装已经全部完成,为暑假后学生的开学做好了准备。
二、加强安全管理,力保师生安全。
学校的安全责任重于泰山,师生的人身安全牵动着千家万户。在工作中,经常巡视,排查哪些地方存在安全隐患,哪些环节易出问题,然后对症下药,制订措施。如徐主任发现学生上下楼拥挤的问题,马上利用班会时间和课余时间,教育引导学生上下楼梯靠右行。
建立了安全监督检查的长效机制。严格执行值班制度,每天上、放学要与保安一起在校门口值班,并且每天对校园的安全巡查不少于4次;校长、分管副校长、安全管理员每天要对学校进行安全巡查;每月组织一次全面的安全隐患排查。通过巡查建立安全台账,对出现的安全隐患及时整改。并且按照教育局的要求,每周三课间操时间都会进行相关演练。
学校还加强了学生的`晨午检工作,对发现的疑似手足口病例,劝其及时到医院就诊,一周后,持医院康复证明方可返校,有效杜绝了手足口病的传播。
三、加大宣传力度,提升学校品位。
本学期办公室能快速、客观地报道学校各项工作、活动。在各级报纸和网站发表信息近百篇,对学校工作从不同侧面进行了宣传。尤其是我校科技创新学院的建立和3D教学的实施,山东电视台进行了专门的宣传报道,大大提升了学校的知名度。
四、严格财务制度,确保规范合理。
本学期继续加强财务管理,成立“物资采购领导小组”、“物资采购监督小组”,做到收入发票统一,进出发票手续齐全、责任到人,制度健全;紧缩开支,以确保教学的正常经费;逐步改善办学条件;严格按区物价局核定的收费项目和标准收费,无乱收费现象。在总务处和财务室老师的努力下,财务工作有序规范,清清楚楚。
五、加强教师管理,提升师德水平。
我们加强了教师职业道德修养,树立了良好的为人师表形象。具体做了以下三个方面:一是热爱学生,建立平等、民主、和谐的新型师生关系;二是以身作则,作为一名教师,要“衣着定位”,让学生无时无刻受到审美教育。三是自觉修身养性,淡泊名利,以德服人,以德立教,要不断塑造鲜活、生动的人格魅力;四是要面向全体学生,切实贯彻“因材施教”的原则,让每一名学生都得到充分的发展。
六、关注建设绿化,确保施工质量。
1、针对施工中出现的问题,多次以口头形式和书面形式向筹建处反映,尤其是学校雨季存在大面积积水现象,排水系统存在较大隐患。我们还积极提出合理化建议,为进一步完善施工中出现的问题提供了参考。
2、积极协调树木绿化和草坪绿化的工作人员,提出绿化建议,促进了校容校貌的改观。我们建议暑期将所有草坪进行重新栽种,确保草的质量和后期的管理。
七、完善食堂制度,保护师生健康。
学校主要加强了采购、加工、存放,餐具的清洗消毒等几个主要环节的管理。学校进一步提高了对食堂原材料进行集中采购的认识,平时肉类等坚持在质量第一,价格第二的原则下,由资质齐全的单位提供。并坚持索证制度,索取食品卫生检验合格证、化验单、营业执照以及相关证照,由总务处验收,切实把握好进货验收关。食品的加工、存放和餐具的清洗消毒等落实到岗位,分工到人,明确职责,及时记载,总务处不定期检查。同时加强食堂工作人员的思想教育,树立为教育服务、为师生服务的思想。食堂工作人员及有关管理人员,每学期进行一次健康检查,每月一次的安全例会和每天的卫生检查,随时接受临时检查必须的知识培训和保持良好的个人卫生,穿戴统一的工作服、工作帽。把各项工作做实做细,为师生的健康保驾护航。
回顾一学期的工作,在学校领导及后勤人员的共同努力下,不论在后勤服务,还是管理方面都取得了一定的成绩,有些工作受到领导的赞可;由于总务后勤工作事务繁杂,还有许多地方没能做得令人满意,有待于我们今后的努力,后勤工作今后面临的任务还很多,我们决心大胆探索,不断实践,努力创造新的业绩。
营运是公司经营发展的'生命线,后勤部作为营业保障部门,在20XX年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,详细内容请看下文学校行政后勤年终个人工作总结。
1、进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。
20XX年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,11年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。20XX年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部20XX年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。
2、强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。
良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。20XX年,主要从以下几方面加强了工作:一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位,积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高。
3、主动加强服务,提高员工的服务意识。
20XX年后勤部提出一站式服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了首问负责制,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。
主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。为大家整理了学校行政后勤年终个人工作总结,希望对大家有所帮助。
这是篇好范文参考内容,涉及到服务、保洁、后勤部、实行、工作、处理、提高、巡视等方面,希望网友能有所收获。
学校后勤管理是学校管理工作的重要组成部分,而食堂管理是学校后勤保障工作的重要内容之一,它关系到学校教育教学工作得以顺利进行的基础和保障,是确保学校安全与稳定的重要环节,也是家长和社会关注的热点。为了打造“放心食堂”,加强食堂管理显得尤为重要。针对农村学校实际情况,学校应推陈出新,努力打造“让师生放心的食堂,让家长满意的食堂”。
一、提高认识,加强队伍制度建设
学校应成立食堂领导工作专班,强化后勤人员的服务意识和工作热情,使他们增强服务观念,明确服务宗旨,这是搞好食堂工作的根本。
有的后勤人员认为后勤工作是伺候人、低人一等的职业,有自卑思想,有的还有攀比思想。学校要通过组织学习,开展个别谈心,对话交流等形式,使后勤人员正确认识自身工作的意义,增强光荣感,责任感,提高积极性,同时也要认真解决和关心后勤人员的生活、福利待遇上的一些实际问题,使后勤职工人人有压力,内在有活力。
在制度建设上,学校应从人、物、财、事四个方面建立健全的一套比较完整的行之有效的规章制度。在学校财力有限保证教学经费的前提下,编制预算计划,统筹兼顾,保证重点,照顾一般,尽量做到少花钱多办事。
二、民主管理,严格控制采购
首先,学校应成立食堂事务小组。比如在老龄老师中选取有经验、责任感强的教师担任管理员,把原有食堂工人转行从事食堂工作管理。她们的工作有明确分工,有物品保管、采购、监督、学生就餐管理、菜谱搭配管理等等。
其次,增强监督机制。例如采购员每天外出跑市场,采购一切物品由监督员逐项清点过磅,签字履行手续,收支单一式二份,财务室一份做账,一份公示上墙。全校教师参与轮流管理食堂事务,既全员参与了食堂经营管理,又相互交流了进货体会,更重要的是准确摸清了市场菜市的行情,同时也把原来教职工猜忌较多的物品采购民主化、公开化,和谐了干群关系,有利于学校各项工作的开展,老师们也了解、理解了后勤工作人员的辛苦。
三、完善管理,确保食堂监管
严管食品加工是打造放心食堂的保障,就此着力从食堂工作人员上入手。一是食品保管要做到“三专”和“四防”,即专人、专室、专柜和防蝇、防鼠、防毒、防霉变二;是所有采购回来的食品要就分类、分架隔地、离墙存放,严禁闲杂人员随便出入食品保管室;三是食品出库必须由学校管理人员、仓库保管员和食堂工作人员共同鉴定,无任何质量问题方可出仓入厨;四要严格实行签字手续,每样食品留样待查;五是工作人员必须保证个人卫生,着工作服上岗,勤洗手,勤剪指甲,不带病上班;六是发现食品异常应及时报告,并作出妥善处理;七是要注意食堂不得向学生提供假冒伪劣和变质食品。
四、服务至上,提供优质膳食
俗话说“民以食为天”让学生吃舒心,是打造“满意食堂”的核心标准。为此,学校食堂应从学生饮食改革入手,大力推行营养就餐计划,咨询营养专家和卫生监督机构人员指导,小学生根据不同年龄段学生生理成长需要,制定科学的营养食谱。根据实际制定具体的周食谱、日食谱,并进行公示,接受县后勤办的检查和社会监督。学生营养餐做到主副食、荤素菜合理搭配,提供细致入微的贴心服务。
学校应始终牢固树立“以生为本”的理念,持之以恒地开展“放心食堂”的创建活动,努力为学生创造一个平安、舒适、文明的学习生活环境,真正把学校建设成为学生热爱、家长放心、社会满意的幸福食堂。
经过两月来的摸索,我逐渐熟悉并适应了自己的工作岗位,逐渐形成了自己对办公室行政工作的一些认识和看法。作为公司六部一室中唯一的非业务类部门,办公室在公司中起着沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外的作用。办公室是一个单位里工作最杂、最繁琐、和领导最近、和员工利益关系最密切的部门,因此,其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。对于刚刚参加工作的我来说,现阶段的任务就是多学习,多思考,将领导交予的任务做实做细,扩展知识面,尽快使自己成熟起来。现将任职以来的情况总结
(一)努力做好行政管理工作
1、为加强公司管理,工作以来,制定并下发了《车辆管理制度》、《驾驶员安全协议书》、《食堂用餐管理规定》等多项规章制度,切实通过落实各项制度,规范了工作程序。
2、在集团的统一领导下,组织公司员工参加《建国大业》首映礼,观看《建国大业》电影,在喜迎国庆之际,让每名员工重温历史,增强爱国主义和英雄主义的教育,有利于社会主义精神文明建设和人生观构建。
3、协助公司领导组织园区开工仪式的各项筹备工作。园区开工仪式有着重要意义,它不仅标志着园区各项工程的全面动工,更象征我司发展的新起点,新机遇、新挑战。
4、与管委会共同配合电视台制作园区纪录片。在节目录制过程中,与电视台工作人员一同深入基层,了解园区现有产业结构,为深化对园区的进一步认识起着积极推动作用。同时,我也通过与管委会工作人员的积极配合,拓展了人际关系,各方面组织协调能力也有所提高。
(二)全力做好后勤保障工作
1、对打印机、复印机、传真机、计算机及网络等办公设备的保养与维护。公司建立几月来,各种设备不断增加,维护难度也随之增加。为避免因设备问题影响正常工作,我坚决做到小问题即刻解决,大问题积极联系厂家或经经销商进行维修,在最短时间内确保员工使用不受影响。
2、办公易耗品的保障。公司对各种易耗品如打印纸、碳粉、计算机配件等需求较大,积极保障好这些常规易耗品的供应。
3、加强车辆管理,保障行车安全。按照我司《车辆管理制度》的要求,厉行节约、严格把关、统一调度,认真做好车辆用油、行车登记等日常工作,确保我司公务用车及时、快捷、安全。公司用车统一指定维修及保养地点,坚持事前申报,保障了我司公务用车能够得到及时维修和保养。
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